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全国联保是一种售后服务方式,保修期内免费。
全国联保是一种售后服务方式,指的是可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。这种服务方式可以使消费者在购买产品后,无论在何处,都能得到及时的维修或升级服务,解决了消费者“有地方维修和就近方便维修”的问题。至于是否免费,一般来说,全国联保在保修期内是免费的。
“全国联保”,通常意义上是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
“质保”是“质量保证”的简称。一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑,而对产品做出的一种承诺。
质保是有期限的。”一年质保 “、“终身质保”等。并没有“全国质保”这样的说法。
“终身质保”(有的品牌也称为“终身固保”)一些品牌内存和显卡推出的质保噱头。
一般承诺“终身固保”的内存品牌所提出的售后服务性质主要分三种:
1、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障终身免费包换。不过,由于承诺“终身质保”所要承担的风险较大,所以这种实行的内存品牌少之有少。
2、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障,头三年免费包换,终身有偿保修。
3、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障,头一年免费包换,后两年免费保修,终身有偿保修。?
但是这完全是噱头。三年全质保后维修需要付零件费用,此费用远远大于购买新产品的价值。
扩展资料:
以下是售后服务中几个常见概念,清楚理解这些概念,有助于消费者维护自身利益。
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免费。
包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换:这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
百度百科-质保
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