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一是加强制度建设，强化服务质量。为了更好的把便民服务落到实处，窗口服务单位要加强制度建设，研究制定岗位规范管理制度，强化并规范窗口管理新模式，用制度约束窗口人员的行为，以管理带动窗口服务。
二是充分理解群众，强化服务意识。窗口人员应当以服务者的身份多为群众着想，充分理解群众，结合学习十九大精神、全国“两会”精神，按照“两学一做”教育活动要求，进一步增强全体民警的宗旨意识，要以方便群众为各项工作的出发点，宁可自己麻烦，也要方便群众。
三是提升业务素质，强化服务效率。窗口服务单位对数据质量要求较高，要求窗口工作人员对数据信息的录入要精、准、快，对工作要精益求精，使数据质量达到100%。在办理各项业务时必须按规定时限办结，以最快的速度减少群众的等候时间，真正做到高效快捷。
四是严格考核监督，强化服务水平。通过设立服务意见箱、公开服务举报电话、摆放服务指南及办事流程示意图等形式明确受理、审批时限，进一步增强群众的监督管理力度，不断强化民警以人为本、服务为本、执法服务的理念。真正从制度上规范管理，从管理上提升群众满意度。
浅谈如何做好新常态下的窗口工作
一是提高服务意识。
窗口工作人员以热情接待、认真办理、负责到底为原则，对群众咨询的问题做出耐心细致的解答，努力实现让群众“少跑路、办成事”，为群众提供高效、优质服务，不断提升人社系统服务形象。
二是优化办事流程。
以条线为主梳理出的通用目录和业务办理事项，在外网对服务事项通用目录和业务办理事项开展复用工作，确保人社同一政务服务事项的基本编码、事项名称、事项类型、设定依据、申请材料等 16 个要素与省厅事项库完全一致，真正实现无差别审批服务。
扩展资料：
注意事项：
1、注意态度
对于很多政策、相关细节，群众的了解自然没有专业办事人员那么清楚。每天要应付这些“简单问题”的，基层服务人员也甚是疲惫。只有处理好自己的情绪，调整好自己的态度才能提供更好的服务。
2、定期培训
窗口服务人员学历都是拥有高学历，且经过严格选拔的人员，在学习能力上自然不存在任何问题。因此，要不断通过培训等形式，强化服务素质提升，实现专业素养的全面发展。
只有端正了基层服务人员的服务态度，才能提高人民群众满意度，增加窗口单位的公信力与美誉度，建立服务民生的政府形象。
一、窗口服务人员要牢记和践行为民服务宗旨。
二、窗口服务人员要有较强的事业心和责任感。
三、窗口服务人员要认真学习做“多面手”。
四、窗口服务人员要坚持原则，注意方法。
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评论列表（4条）
我是创健号的签约作者“怀山”！
希望本篇文章《浅谈如何做好农业政务窗口服务工作》能对你有所帮助！
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